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Este libro te va permitir subir de nivel en los negocios, sin importar tu actual cargo comercial. Sea vendedor, Director Comercial, empresario o Director preocupados por la mejora comercial, por reflexionar y tomar decisiones en cómo seleccionar, formar, motivar y gestionar vendedores; optimizar los procesos y controles de todo el departamento comercial para garantizar la cuota y, tras esto, cómo ponernos en modo cliente, trabajar sus necesidades, controlar la competencia, creación y desarrollo de la red de representantes o distribuidores, la publicidad, el cuadro de mando comercial, etc. para conseguir estar mejor posicionados en el mercado. ?Cómo presentarse? ?Cuándo negociar? ?Cuándo no negociar? ?Hablar mucho o hablar poco? ?Ser afectuoso o reservado y discreto? ?Cómo cerrar la venta? ?Los buenos productos se venden solos? Éstas y otras interrogantes son respondidas por el autor de manera didáctica.