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Sense and Respond
Langue
Anglais
Anglais
Livre
Livre de poche
The authors argue that lean production should be driven by the desire to achieve optimal customer se...
Description détaillée
Code Libristo: 02966735
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289 b
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The authors argue that lean production should be driven by the desire to achieve optimal customer service by sensing and responding to the customer. The customer is at the centre of the process and the organisation needs to respond in a holistic way so that the customer can impact on the design and delivery of products and processes. The book is based upon substantial research and practice by leading practitioners and heralds a paradigm shift in thinking on these issues.
À propos du livre
Nom complet
Sense and Respond
Auteur
S. Parry, S. Barlow, M. Faulkner
Langue
Anglais
Anglais
Reliure
Livre - Livre de poche
Date de parution
2005
Nombre de pages
208
EAN
9781349523191
Code Libristo
02966735
Éditeurs
Springer Palgrave Macmillan
Poids
327
Dimensions
155 x 235 x 12
