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Process Mapping and Management

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Livre Livre de poche
Livre Process Mapping and Management Conger
Code Libristo: 01220027
Éditeurs Business Expert Press, juillet 2011
Process Mapping & Management is a 10-chapter book comprised of three sections: Process mapping mecha... Description détaillée
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Process Mapping & Management is a 10-chapter book comprised of three sections: Process mapping mechanics, process improvement analysis, and process redesign and justification. Written for executives and graduate students the text offers practical techniques for simplifying and improving business processes that are immediately actionable. The improvement analysis is based on lean six sigma techniques and discusses leaning for the removal of process waste, cleaning for improving the remaining steps, and greening for evaluating methods that either automate or off-load work. A call-center case study runs through the book to illustrate many of the techniques.

À propos du livre

Nom complet Process Mapping and Management
Auteur Conger
Langue Anglais
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2011
Nombre de pages 486
EAN 9781606491294
ISBN 1606491296
Code Libristo 01220027
Éditeurs Business Expert Press
Poids 674
Dimensions 230 x 155 x 26

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Gestion et techniques de gestion > Gestion des connaissances
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