16 126 809 livres à l’intérieur 175 langues
2 047 052 livres numériques à l’intérieur 101 langues
Cela ne vous convient pas ? Aucun souci à se faire ! Vous pouvez renvoyer le produit dans les 30 jours
Impossible de faire fausse route avec un bon d’achat. Le destinataire du cadeau peut choisir ce qu'il veut parmi notre sélection.
Politique de retour sous 30 jours
Publikacja przeznaczona do ksztalcenia praktycznego w zawodzie technik hotelarstwa realizujaca tresci z zakresu kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja uslug w recepcji), do wykorzystania podczas zajec w pracowniach. Nieoceniona pomoc w sprawdzaniu umiejetnosci zwiazanych z przestrzeganiem procedur dotyczacych obslugi gosci w recepcji, sporzadzaniem dokumentacji, przyjmowaniem platnosci w roznych formach, oferowaniem uslug dodatkowych i udzielaniem informacji turystycznej. Dzieki niej mozna utrwalic wiadomosci na temat zasad dobierania oferty hotelowej zgodnie z potrzebami gosci, rezerwacji uslug dla gosci indywidulanych i grup, a takze kompletowania wyposazenia recepcji. Po kazdym dziale zamieszczono karty pracy zawierajace testy pisemne i zadania praktyczne do samodzielnego wykonania.