O Papel das Redes Sociais no Marketing Internacional

A evoluçăo da internet, juntamente com o avanço das novas tecnologias da informaçăo e comunicaçăo (TIC), tiveram um impacto profundo sobre a estrutura das empresas e alteraram a forma como estas comunicam com os clientes. No novo ambiente económico e social, a compreensăo dos acontecimentos e transformaçőes sofridas pelas TICs, assim como a crescente relevância das redes sociais, torna-se vital devido ŕ influęncia que estas tęm na competitividade das organizaçőes. As redes sociais tęm um enorme potencial na propagaçăo de informaçăo e valores, no aumento de vantagens competitivas para as empresas e na partilha de conhecimento. Este estudo foca-se maioritariamente no Facebook e no impacto que esta rede social tem na gestăo de marketing das empresas. O principal objetivo deste estudo é descrever como as empresas usam as redes sociais nas suas estratégias de marketing e perceber o porquę das empresas utilizarem estas mesmas redes sociais. Pretende-se descrever e explicar os conceitos mais relevantes e a forma como as empresas podem usar as redes sociais de uma maneira eficiente com a ajuda da integraçăo, segmentaçăo e outras estratégias e táticas.