Methoden und Werkzeuge im Qualitatsmanagement

Diese Arbeit behandelt gängige Methoden, die in der Qualitätssicherung für die Fehlerbehandlung und Fehlerprävention angewandt werden. Um die wichtigsten und effizientesten Methoden zu erarbeiten, werden die wesentlichsten Methodiken in der Qualitätssicherung für die Fehlerbehandlung im Fehlerfall sowie in der Fehlerprävention erklärt. Für die kontinuierliche Verbesserung der Produkt- u. Prozessqualität im Unternehmen wird die Methodik des KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) herangezogen. Für zeitintensive komplexe Verbesserungsprojekte mit großem Verbesserungspotential wird die Methodik SIX SIGMA und für die Fehlerprävention in der Produkt- und Prozessentwicklung APQP (Advanced Product Quality Planning) behandelt. Die innerhalb den Methodiken vorkommenden Methoden werden, um einen Überblick zu verschaffen, in die Kategorien Fehlerdatenerfassung, Fehleranalyse, Lösungsfindung und Fehlerprävention kategorisiert und beschrieben. Diese Sammlung an Methoden, dient als Grundlage der weiteren Arbeit Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement - Systematische Herangehensweise zur Fehlerklassifizierung, Ursachenanalyse, Fehlerkorrektur und Prävention .