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Kundenmanagement Im Krankenhaus

Langue AllemandAllemand
Livre Livre de poche
Livre Kundenmanagement Im Krankenhaus Volker Nürnberg
Code Libristo: 02527670
Éditeurs Springer Gabler, avril 2014
Die Autoren nehmen in ihrem Buch einen Vergleich von 200 deutschen Krankenhäusern im Hinblick auf di... Description détaillée
? points 96 b
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Die Autoren nehmen in ihrem Buch einen Vergleich von 200 deutschen Krankenhäusern im Hinblick auf die Kundenorientierung vor. Kriterien sind hierbei zum einen die Erreichbarkeit der Kliniken und zum anderen deren Aktivität im Bereich Social Media. Anhand dieser Parameter wird ein Vergleich erstellt, welcher ein Benchmarking auf der Basis einer zuverlässigen Datengrundlage ermöglicht. Auf diesem Weg werden eventuelle Schwachstellen sowie Möglichkeiten für deren Beseitigung und für die Steigerung der Dienstleistungsfähigkeit aufgezeigt. Das Buch bietet hochaktuelle Informationen für Führungskräfte aus den Bereichen Geschäftsleitung, Marketing und Qualitätsmanagement im Gesundheitsbereich sowie für Verbände, Krankenkassen und im Pflegebereich tätige Personen.§

À propos du livre

Nom complet Kundenmanagement Im Krankenhaus
Auteur Volker Nürnberg, Barbara Schneider
Langue Allemand
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2014
Nombre de pages 72
EAN 9783658051310
ISBN 3658051310
Code Libristo 02527670
Éditeurs Springer Gabler
Poids 122
Dimensions 148 x 210 x 5

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Economie > Economie de secteurs spécifiques > Economie de la santé
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