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Kundenorientierte Kommunikation

Langue AllemandAllemand
Livre Livre de poche
Livre Kundenorientierte Kommunikation Alina Seidel
Code Libristo: 03621794
Éditeurs Deutscher Universitätsverlag, mars 2007
Alina Seidel untersucht, wie durch die Formulierung von Anforderungsmerkmalen ein Kommunikationsverh... Description détaillée
? points 139 b
58.86 € včetně DPH
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Alina Seidel untersucht, wie durch die Formulierung von Anforderungsmerkmalen ein Kommunikationsverhalten der Mitarbeiter operationalisiert werden kann, das dem Konstrukt der Kundenorientierung gerecht wird. Sie entwickelt einen Kriterienkatalog zur Bestimmung kundenorientierter Kommunikation und weist spezifische Anreizstrukturen bei Kundenkontaktmitarbeitern in Bezug auf kundenorientierte Kommunikation nach.

À propos du livre

Nom complet Kundenorientierte Kommunikation
Auteur Alina Seidel, Prof. Dr. Manfred Becker
Langue Allemand
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2007
Nombre de pages 233
EAN 9783835007031
ISBN 3835007033
Code Libristo 03621794
Éditeurs Deutscher Universitätsverlag
Poids 304
Dimensions 148 x 210 x 13

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Gestion et techniques de gestion > Gestion de domaines particuliers > Gestion du personnel et des ressources humaines
Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Ventes et marketing
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