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Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way

Langue AnglaisAnglais
Livre Livre relié
Livre Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way Joseph Michelli
Code Libristo: 09491440
Éditeurs McGraw-Hill Education - Europe, décembre 2015
Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organi... Description détaillée
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39.60 € včetně DPH
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Offers a look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization. This book reveals how leaders within the organization drove the transformation of the operational and cultural environments at Mercedes-Benz through their strategic vision.

À propos du livre

Nom complet Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
Auteur Joseph Michelli
Langue Anglais
Reliure Livre - Livre relié
Date de parution 2015
Nombre de pages 304
EAN 9780071806305
ISBN 007180630X
Code Libristo 09491440
Éditeurs McGraw-Hill Education - Europe
Poids 536
Dimensions 237 x 165 x 33

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Ventes et marketing > Services clients
Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Gestion et techniques de gestion
Economie, finance, affaire et management > Industrie et études industrielles > Industries manufacturières
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