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Livre Livre relié
Livre Customer Service Penni McLean-Conner
Code Libristo: 06322080
Éditeurs PennWell Books, octobre 2005
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This primer for customer service leaders at all levels outlines successful techniques for creating a customer focused culture, taking costs out of the business and maximizing technology, processes and efficiency. Readers of this book will find easy to implement, proven best practices combined with thoughtful discussions on current strategies and innovations.

À propos du livre

Nom complet Customer Service
Auteur Penni McLean-Conner
Langue Anglais
Reliure Livre - Livre relié
Date de parution 2005
Nombre de pages 250
EAN 9781593700539
ISBN 9781593700539
Code Libristo 06322080
Éditeurs PennWell Books
Poids 567
Dimensions 152 x 229

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Ventes et marketing > Services clients
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