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Customer-Relationship-Management (CRM)

Langue AllemandAllemand
Livre Livre de poche
Livre Customer-Relationship-Management (CRM) E Krug
Code Libristo: 09487590
Éditeurs Gbi-Genios Verlag, juillet 2015
Die Pflege von Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer andauernden Kundenbindung (Customer-Relationship... Description détaillée
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Die Pflege von Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer andauernden Kundenbindung (Customer-Relationship-Management) ist heute ein wichtiger Bestandteil des Marketing. (1) Ein gut funktionierendes Customer-Relationship-Management (CRM) bedarf einer sorgfältigen Planungsphase in der die Businessstrategie eindeutig definiert wird und an deren Ende die Wahl eines geeigneten unterstützenden Softwareprodukts steht. (2) Die zunehmende Vielfalt unterstützender Softwareprodukte (die Schätzung liegt bei ca. 150 Anbietern im letzten Jahr) erschwert deren Auswahl. (2) Obwohl CRM in europäischen Unternehmen noch zögernd Einzug hält, gewinnt dieses Thema deutlich an strategischer Bedeutung. (2) , (3)

À propos du livre

Nom complet Customer-Relationship-Management (CRM)
Auteur E Krug
Langue Allemand
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2015
Nombre de pages 18
EAN 9783737935982
ISBN 373793598X
Code Libristo 09487590
Éditeurs Gbi-Genios Verlag
Poids 50
Dimensions 178 x 254 x 2

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Economie
Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion
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