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In Unternehmen werden oft neue Systeme eingeführt - mal mit und mal ohne Einführungskonzept. In diesem Buch wird die Einführung eines Autorentools für Fachtrainer begleitet und die Unterstützung der Einführung durch ein Blended Learning Konzept analysiert. Neben den unternehmensspezifischen Einflussfaktoren, hat die Untersuchung gezeigt, dass auch technische und persönliche Belange berücksichtigt werden müssen. Dabei hat sich das Blended Learning Konzept bewährt. Dieses Konzept setzte sich zusammen aus einem Präsenz- und einem Onlineanteil der Einweisung der Fachtrainer in die neue Software.