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Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Universität Mannheim (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: ABWL und Internationales Management, Prof. Dr. Manfred Perlitz, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§ABBILDUNGSVERZEICHNIS§1Einführung§1.1Bedeutung des World Wide Web als Marketinginstrument unter Betrachtung der Automobilindustrie§1.2Zielsetzung und Gang der Untersuchung§2Grundlagen der empirischen Untersuchung§2.1Modellrahmen und Variablenerfassung§2.1.1Übersicht§2.1.2Inhalt§2.1.3Design§2.1.4Technische Umsetzung§2.2Methodik und Datengrundlagen§3Darstellung und Interpretation der Befunde§3.1Inhalt des WWW-Angebotes§3.1.1Informationsangebot§3.1.1.1Firmeninformationen§3.1.1.2Produktinformationen§3.1.1.3Händlerinformationen§3.1.1.4Links zu externen Informationsquellen§3.1.1.5.Zusammenfassende Betrachtung des Informationsangebotes§3.1.2Dialogangebot§3.1.2.1Feedbackmöglichkeiten§3.1.2.2.Diskussionsmöglichkeiten§3.1.2.3Zusammenfassende Betrachtung des Dialogangebotes§3.1.3.Transaktionsangebot§3.1.3.1.Direkte Anforderungen§3.1.3.2Direkte Bestellmöglichkeiten§3.1.3.3Zahlungsmöglichkeiten§3.1.3.4Zusammenfassende Betrachtung des Transaktionsangebotes§3.1.4Zusammenfassende Betrachtung des Inhalts§3.2Design des WWW-Angebotes§3.2.1Globales Design§3.2.2Design des Informationsangebotes§3.2.3Design des Transaktionsangebotes§3.2.4Zusammenfassende Betrachtung des Designs der Websites§3.3Technische Umsetzung des WWW-Angebotes§3.3.1Funktionsfähigkeit der Website§3.3.2Performance der Website§3.3.3Zusammenfassende Betrachtung der technischen Umsetzung§3.4Gesamtbetrachtung der WWW-Angebote§4Schlußbetrachtung und Ausblick§ANHANG I:Kriterienkatalog§ANHANG II: Originaldaten der Erhebung§ANHANG III:Responsezeiten§ANHANG IV:Ladezeiten§ANHANG V:Ranking der Websites§LITERATURVERZEICHNIS§Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.§Bitte fordern Sie die Unterlagen unter [email protected], per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.