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O livro apresenta uma abordagem prática sobre como conduzir estudos de repetitividade e reprodutividade (GR&R) para processos com múltiplas características da qualidade. Os métodos de Análise de Componentes Principais (PCA) e Análise Multivariada de Variância (MANOVA), para estimar as componentes de variaçăo do estudo GR&R, foram aplicados em processos de soldagem e usinagem. Adicionalmente, os autores geraram diversos dados simulados para avaliar um escopo maior de problemas envolvendo múltiplas respostas correlacionadas.