[email protected] We’ll reply within 24 hours

[email protected]

Austrian Post 5.99 € DPD courier 6.49 € GLS courier 4.49 €

Contact

How to shop

Help

My account

▸ Empty :-(

Zákazník má vždy pravdu

Name: Zákazník má vždy pravdu
Brand: Pragma
SKU: 00125725
Price: 8.45 EUR
Availability: InStock

Tom Markert

Language

Czech

Book Book

Libristo code: 00125725

Publishers Pragma, November 2011

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v př... Full description

Libristo code: 00125725

20 b

8.45 €

In stock at our supplier Shipping in 4 days

Delivery to Austria

30-day return policy

Customers also purchased

Jak si správně přát Pierre Franckh

/ Hardback

7.80 €

7 návyků úspěšných teenagerů Sean Covey

/ Paperback

11.87 €

Lenivý milionár & umenie byť stále na dovolenke Marc Fisher

/ Paperback

8.34 €

Ninja inovace Gary Shapiro

/ Paperback

10.69 €

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Tom Markert zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka – počínaje pravidlem „znát své produkty“, přes pravidlo „nikdy neříkat ne“, až po „požádat o pomoc, pokud ji potřebujete“ – a samozřejmě – vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!