Menschengerechte Software als Wettbewerbsfaktor

Die Befragung der Projektmitarbeiter machte deutlich, daß Teamfahigkeit, Kommunikation und Kooperation als wesentlich für leistungsstarke Mitarbeiter sowie für erfolgreiche Teams angesehen werden. Eine hohe Kommunikationsdichte und wenig Dominanz Einzelner stehen jeweils in positivem Zusammenhang mit Teameffizienz und der Änderbarkeit des Softwareproduktes. Mit diesen Merkmalen der projektinternen Kommunikation läßt sich ein signifikanter Varianzanteil von Projektleistungskriterien vorhersagen, der durch verschiedene Kontextbedingungen nicht vorhergesagt werden kann. Damit besitzen die hier gemessenen Merkmale der projektinternen Kommunikation eme eigenständige Bedeutung für die Projektleistung in der Software-Entwicklung. Welche praktischen Konsequenzen folgen daraus? Roth & Boß (1990) stellen aufgrund emer empirischen Untersuchung zur Ausbildungssituation im DV-Bereich fest, daß Kommunikationsanforderungen zu den Spitzenreitern der geforderten Qualifikationen gehören. Weiterhin zeigen sie, daß entsprechende Lerninhalte weder durch die Primärausbildung noch durch Weiterbildung~angebote privater Träger abgedeckt werden. Unsere empirischen Befunde zeigen, daß sich Investitionen, etwa in kommunikative Kompetenzen der Mitarbeiter oder in eine verbesserte Kommunikationsdichte im gesamten SE-Projekt direkt in der Projektleistung niederschlagen können. Dieses Ergebnis hat auch Konsequenzen fur den Einsatz von CASE- und CSCW Tools. Aufgrund unserer Befunde sollten diese Werkzeuge nicht eingeführt werden, um die projektinterne Kommunikation zu reduzieren. Vielmehr ist darauf zu achten, daß trotz - oder auch auf grund - der Tools eine hohe Kommunikationsdichte innerhalb der Teams erhalten bleibt. Zusätzliche Auswertungen deuten darauf hin, daß eine hohe Kommunikationsdichte vor allem bei erschwerenden Kontextbedingungen von besonderem Vorteil ist. Dies gilt beispielsweise für die Kontextbedingungen Benutzerbeteiligung und 258 Projektgröße.