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Kundenruckgewinnungsmanagement Im Stationaren Einzelhandel
Language
German
German
Book
Paperback
Das Management von Kundenbeziehungen leistet einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Insbeso...
Full description
Libristo code: 01783880
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177 b
177 b
74.92
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Paperback
38.43
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Das Management von Kundenbeziehungen leistet einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Insbesondere die Rückgewinnung abgewanderter Kunden genießt in diesem Zusammenhang eine stetig wachsende Bedeutung. Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert. Die empirische Untersuchung sowie die daraus entwickelten Kennzahlen geben wichtige Hinweise für eine Implementierung in der Handelspraxis.
About the book
Full name
Kundenruckgewinnungsmanagement Im Stationaren Einzelhandel
Author
Falk Ritschel
Language
German
German
Binding
Book - Paperback
Date of issue
2011
Number of pages
276
EAN
9783834930538
ISBN
3834930539
Libristo code
01783880
Publishers
Gabler Verlag
Weight
363
Dimensions
148 x 210 x 16
