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Kundeninteraktionskompetenz in Industriegutermarkten

Language GermanGerman
Book Paperback
Book Kundeninteraktionskompetenz in Industriegutermarkten Frank Danzinger
Libristo code: 01783336
Publishers Gabler Verlag, January 2010
Das Management der Kundeninteraktion in Industriegüterunternehmen gewinnt durch den globalisierten W... Full description
? points 177 b
74.92 € včetně DPH
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Das Management der Kundeninteraktion in Industriegüterunternehmen gewinnt durch den globalisierten Wettbewerb und die Individualisierung der Kundenbedürfnisse an strategischer Bedeutung. Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ansätzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung. Anhand von Experteninterviews und einer branchenübergreifenden quantitativ-empirischen Studie werden die zentralen Werte, Praktiken und Prozesse identifiziert, ihre Wirkung auf den Unternehmenserfolg untersucht und eine entsprechende Analysematrix entwickelt.

About the book

Full name Kundeninteraktionskompetenz in Industriegutermarkten
Author Frank Danzinger
Language German
Binding Book - Paperback
Date of issue 2010
Number of pages 384
EAN 9783834921246
ISBN 3834921246
Libristo code 01783336
Publishers Gabler Verlag
Weight 531
Dimensions 148 x 210 x 23

Categories

Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Sales & marketing > Market research
Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Management & management techniques
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