Doesn't suit? No problem! You can return within 30 days
You won't go wrong with a gift voucher. The gift recipient can choose anything from our offer.
30-day return policy
Podrecznik realizuje tresci nowej podstawy programowej. Jest przeznaczony do ksztalcenia w zawodzie technik hotelarstwa w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja uslug w recepcji). Omawia zagadnienia dotyczace schematu organizacyjnego hotelu, roli recepcji, bezpieczenstwa pracy w recepcji, etyki i kultury pracy, zasad komunikowania sie z goscmi, organizacji pracy sluzby parterowej oraz procedur obslugi gosci przez pracownikow sluzby parterowej. Tresci teoretyczne wsparte zostaly licznymi przykladami i ilustracjami.