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Das Buch zeigt einen konkreten Weg auf, wie die Arbeitsproduktivität im Bankbetrieb kontrolliert und verbessert werden kann. Ausgangsbasis stellt dazu die Durchführung analytischer Zeitstudien dar. Auf deren Ergebnisse aufbauend zeigt der Verfasser - ergänzt durch praktische Beispiele - die Anwendungsmöglichkeiten im Bereiche der Rationalisierung und der Kalkulation.