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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Language
German
German
Book
Paperback
Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Se...
Full description
Libristo code: 19745915
?
33 b
33 b
13.90
€
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Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. In Krankenhäusern, Pflegeheimen und Praxen wird ein Faktor zur Kundenbindung immer wichtiger: der Umgang mit den Patienten. Wie Kundenorientierung gelebt werden kann, schildert der Autor anhand zahlreicher Beispiele: Wie sollten sich Mitarbeiter verhalten, wenn Patienten unangenehm werden? Und was können sie tun, wenn die Zeit nicht für die Versorgung aller Patienten reicht? Mit vielen Tipps, Checklisten und Trainingsprogrammen.
About the book
Full name
Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen
Author
German Quernheim, Claudia Styrsky
Language
German
German
Binding
Book - Paperback
Date of issue
2018
Number of pages
204
EAN
9783662577325
ISBN
3662577321
Libristo code
19745915
Weight
148
Dimensions
159 x 100 x 16
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